Lieu de livraison   

Nous livrons seulement au Québec. Assurez-vous d’indiquer l’adresse exacte désirée pour la livraison. Le colis sera livré directement à l’adresse indiquée.*    

Transporteurs        

• Postes Canada : Tous les colis de moins de 30 lbs. (13.6 KG.) seront livrés par Postes Canada à condition qu'ils respectent les dimensions imposées par la politique de Poste Canada. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours une fois traitée.* 

• Transport par Norac : Si votre adresse se situe à moins de 20 km. de St-Jean-sur-Richelieu, votre colis peut être livré par nos camions d’entreprise. Le délai sera généralement de 3 jours garantis.*     

• Autres transporteurs : Les colis de plus de 30 kg. (66 lbs.) et dont l’adresse est à plus de 20 km. de St-Jean-sur-Richelieu, seront livrés par des transporteurs spécialisés. Vous serez contacté pour vous informer de la date prévue de livraison. Nous vérifierons avec vous pour savoir si vous désirez être présent pour recevoir le colis. *  

• *En cas particulier d’une rupture de stock ou d’une réception de produit prévue quelques jours plus tard, le délai pourrait parfois être allongé, vous serez contacté au plus tard le mercredi suivant la commande (si vous commandez durant la fin de semaine) ou au maximum 72 heures plus tard, si vous commandez en semaine. Une fois la commande passée auprès du fournisseur, les délais ne dépendent malheureusement plus de nous. Nous vous tiendrons informés de l'avancée de votre commande. Nous recevons principalement nos camions de livraison le vendredi.          

Frais de livraison 

• Si votre colis a une valeur de plus de 100$ et qu'il pèse moins de 30 kg., votre livraison sera gratuite.*

• Si votre colis a une valeur de moins de 100$, les frais de livraison seront calculés selon votre code postal, le format et le poids du colis. Vous aurez le détail avant de conclure votre transaction.

Signature lors de la réception du colis   

Si la valeur du produit acheté est élevée, ou si vous le demandez, nous pouvons exiger une signature de votre part lors de la réception du colis afin de s’assurer que vous le recevez à votre attention et qu’il n’est pas déposé sur le balcon seulement. Notez que nous y allons de notre bon jugement, et que nous le demandons en tout temps dès que la valeur du colis est élevée.      

Région éloignée

Si vous habitez en région éloignée et que vous commandez un colis qui ne peut pas être livré par Postes Canada, (plus de 30 kg.) le colis peut parfois être livré à un point de dépôt prêt de votre domicile. Dans ce cas, nous vous contacterons pour prévoir la date de livraison avec vous. 
Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter : info@noracspas.com (450) 348-6905   

Ville de Saint-Jean-Sur-Richelieu

En général, pour toute adresse dans la ville de notre boutique, la livraison d'un BBQ est d'une valeur supplémentaire et pourra être réglé par téléphone. Nous vous téléphonerons pour confirmer le montant.