Conditions de livraison


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La livraison est gratuite pour toutes les commandes totalisant 100$ et plus. Par contre, des exceptions s'appliquent pour les BBQ, les foyers, les climatiseurs, les thermopompes, les spas et les autres produits de plus de 30 kg ou hors dimensions (poids trop élevé pour livrer avec Poste Canada ou dimension réclamant des frais supplémentaires). Nous devrons faire appel à un transporteur. Pour connaître le montant de votre livraison, contactez nos conseillers : info@noracspas.com

Lieu de livraison
 
Assurez-vous d’indiquer l’adresse exacte désirée pour la livraison. Le colis sera livré directement à l’adresse indiquée.*    


Transporteurs
        
  • Poste Canada : Tous les colis de moins de 30 kg. (66 lbs.) seront livrés par Poste Canada. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours garantis.* 
  • Transport par Norac : Si votre adresse se situe à moins de 40 km. de St-Jean-sur-Richelieu, votre colis peut être livré par nos camions d’entreprise. Le délai sera généralement de 2 jours garantis.*     
  • Autres transporteurs : Les colis de plus de 30 kg. (66 lbs.) et dont l’adresse est à plus de 40 km. de St-Jean-sur-Richelieu, seront livrés par des transporteurs spécialisés. Vous serez contacté pour vous informer de la date prévue de livraison. Nous vérifierons avec vous pour savoir si vous désirez être présent pour recevoir le colis. *  
  • *En cas particulier d’une rupture de stock ou d’une réception de produit prévue quelques jours plus tard, le délai pourrait parfois être allongé, vous serez contacté au plus tard le lundi suivant la commande (si vous commandez durant la  fin de semaine) ou la journée-même si vous commandez en semaine.      


Frais de livraison
 
  • Si votre colis a une valeur de plus de 100$ et qu'il pèse moins de 30 kg., votre livraison sera gratuite.*
  • Si votre colis a une valeur de moins de 100$, les frais de livraison seront calculés selon votre code postal, le format et le poids du colis. Vous aurez le détail avant de conclure votre transaction.
  

Signature lors de la réception du colis
 
Si la valeur du produit acheté est élevée, ou si vous le demandez, nous pouvons exiger une signature de votre part lors de la réception du colis afin de s’assurer que vous le recevez à votre attention et qu’il n’est pas déposé sur le balcon seulement. Notez que nous y allons de notre bon jugement, et que nous le demandons en tout temps dès que la valeur du colis est élevée.      

Région éloignée
 
Si vous habitez en région éloignée et que vous commandez un colis qui ne peut pas être livré par Poste Canada, (plus de 30 kg.) le colis peut parfois être livré à un point de dépôt prêt de votre domicile. Dans ce cas, nous vous contacterons pour prévoir la date de livraison avec vous. 

Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter : info@noracspas.com (450) 348-6905